售后服务承诺

山东菲达电器有限公司将严格按照国际质量认证的管理与控制程序运行，以进一步满足客户的期望为售后服务的工作方向，我公司对售后服务承诺如下：

1、我公司对客户方工作人员进行售后（或售前）的技术培训，使之掌握使用操作、运行保养、维修检验等技能。

2、产品设备自运抵客户工程目的地起，我公司可按照客户工程计划进度，协助和指导设备安装、调试检测直至满足送电运行的要求。

3、我公司对售出产品设备自竣工交接之日起保修一年，保修期终止前，我公司将实施客户回访，协助客户对合同产品进行维护保养。

4、保修期满后，我公司继续承担保修的责任和义务。

5、客户发出售后服务通知（信息尽可能详实），我公司保证在8小时内给予答复，72小时内派出服务人员到达工作现场，直至问题解决。

6、客户订购设备如没有备品备件，供方可在实施售后服务时提供备份件保证客户设备的连续运行，待故障部件修复后再行换回。

7、未尽事宜，另行商议。

我公司将严格信守以上承诺。

售后服务联系方式

售后服务电话：（0536）2356888 2788467

售后服务传真：（0536）2357339

售后服务专责：张先生